Datenschutzerklärung

Welche Daten wir erheben

Luckycapone verarbeitet Kontodaten (Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail), Zahlungsinformationen über Skrill und Neteller, Geräte- und IP-Daten sowie Spielaktivitäten. KYC-Dokumente (Ausweis, Adressnachweis) werden für Identitätsprüfungen gespeichert. Cookies und Session-Token dienen der Authentifizierung und Nutzeranalyse.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Kontoführung, Auszahlungen), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (AML, KYC) und auf Basis berechtigter Interessen (Betrugsprävention, Plattformsicherheit). Marketing-Kommunikation nur mit ausdrücklicher Einwilligung, jederzeit widerrufbar.

Zwecke der Datennutzung

Daten werden genutzt für Kontozugang, Zahlungsabwicklung, Bonusverwaltung, Kundensupport, regulatorische Meldungen und Verbesserung der Plattform. Spielhistorie dient der Streitbeilegung und dem Spielerschutz. Aggregierte, anonymisierte Statistiken fließen in Produktentwicklung ein.

Weitergabe an Dritte

Zahlungsdienstleister (Skrill, Neteller), Identitätsprüfungsanbieter und Lizenzbehörden erhalten nur die jeweils erforderlichen Daten. Kein Verkauf personenbezogener Informationen an Werbepartner. Behördenanfragen werden nur bei gesetzlicher Verpflichtung bearbeitet.

Speicherdauer und Sicherheit

Kontodaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen (typischerweise 5 Jahre nach Kontoschließung) gespeichert. KYC-Dokumente werden nach Ablauf der Frist gelöscht. SSL-Verschlüsselung schützt Übertragungen; Zugriff auf Server ist rollenbasiert beschränkt.

Ihre Rechte

Spieler können Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung verlangen sowie der Verarbeitung widersprechen. Anfragen richten Sie an den Support per E-Mail — Bearbeitung innerhalb von 30 Tagen. Beschwerden können bei der zuständigen Datenschutzbehörde eingereicht werden.